Rev Mex Neuroci Marzo-Abril, 2014; 15(2): 74-80

RESUMEN

INTRODUCCIÓN: Los profesionistas de la salud se encuentran en constante riesgo de experimentar el síndrome de burnout, un proceso que agota o cansa los recursos físicos y emocionales, genera despersonalización y disminución en la ejecución del tratamiento, creando un autoconcepto negativo, pérdida de interés por los pacientes y actitudes negativas hacia el trabajo.

OBJETIVO: Describir el nivel de síndrome de burnout que presentan los colaboradores del centro de rehabilitación infantil teletón Estado de México, en relación con sus tres factores: agotamiento emocional, despersonalización y ejecución personal. Y determinar si existen diferencias significativas entre sexo, antigüedad, turno, área de trabajo, clínica a la que pertenecen y el nivel de burnout que experimentan.

MÉTODOS: Se investigó el síndrome de burnout en 243 profesionistas de diferentes áreas, de un centro de rehabilitación infantil, aplicándoles el Maslach Burnout Inventory.

RESULTADOS: De los tres factores, el agotamiento emocional es el que se presentó en mayor medida, ya que 56.79% presentaron un nivel medio o alto. El área de trabajo es donde existen más diferencias significativas, relacionado con agotamiento emocional y ejecución personal.

CONCLUSIONES: El agotamiento emocional fue el componente más frecuente en el síndrome de burnout. Podemos inferir que si los profesionistas del área sanitaria están exhaustos, si no se atienden también sus necesidades y se busca su bienestar, los pacientes no recibirán una atención óptima.

PALABRAS CLAVE: Agotamiento profesional, rehabilitación, síndrome de burnout.

ABSTRACT

The burnout syndrome in a child rehabilitation center of Mexico

INTRODUCTION: Health professionals are in constant risk of developing burnout syndrome, a process that exhausts physical and emotional resources, create depersonalization and diminished personal accomplishment of treatment performance, generating a negative self-conception, loss of interest in patients and negative attitudes towards work.

OBJECTIVE: To describe the burnout syndrome levels in collaborators of the Centro de Rehabilitación Infantil Teletón Estado de México, in relation with its three factors: emotional exhaustion, depersonalization and personal accomplishment. Also, to determine if there are significant differences between sex, years of service, shift, work area and clinic, regarding burnout level.

METHODS: We investigated burnout syndrome in 243 professionals from different areas of a pediatric rehabilitation center. The Maslach Burnout Inventory was applied.

RESULTS: Of the three factors, emotional exhaustion was the most frequent factor, since 56.79% presented this component with moderate or high levels. The work area is that with more significant differences, associated with emotional exhaustion and personal accomplishment.

CONCLUSIONS: Emotional exhaustion was the most common component of the burnout syndrome. We can infer that if the professionals of the health area are exhausted, if their needs are not met and their welfare is not seek, not also cater your needs and seeking their welfare, patients will not receive an optimal care.

KEY WORDS: Burnout syndrome, professional exhaustion, rehabilitation.